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吳謹:鍥而不舍 金石可鏤
作者彭玲玲    來源:本站原創    更新時間:2013年12月02 【字體:
     

    
       編者按:聽君一席話,勝讀十年書。與吳謹聊天,像是見到許久未見的老朋友,傾聽他的創業故事,了解他的人生經歷,你會不由自主地走進他的內心世界,感受他那認真、努力、堅持的品格魅力。全文不需要華麗的詞藻,作為一個企業家,吳謹的人生經歷像是一本內涵豐富、樸實無華的書籍,值得我們靜下心來閱讀,與之學習。

 

當我們在辦公室等待的時候,他大步流星地從外面走來,口中一直說著抱歉,因為和日本客戶洽談而耽擱了原本定好的時間。他是我們今天要特別采訪的深圳市思達印刷有限公司(以下簡稱“思達”)董事長吳謹。

眼前的吳謹,目光炯炯,器宇軒昂,警察的颯爽英姿依然不減當年。我們的對話,亦師亦友,他的言談舉止,沒有高高在上的距離感,而是一種隨意、舒服的自在感。多次和吳謹接觸,朋友說他豪爽大方,端起酒來,說喝就喝;家人說他極富浪漫情懷,每周送妻子一束花,周末必定帶著家人外出散心;在員工的眼中,他兢兢業業,盡職盡責,把別人當做自己人,把別人的事情當做自己的事情;在我們的眼中,他不僅僅是一個企業家,是愛崗敬業的典范,是集努力、堅持、負責為一身的榜樣。

 

創業艱難何其多 努力讓難題迎刃而解

 

“喜歡做一個努力的人,而不是聰明的人,聰明可以確保你不走錯,但努力可以讓你走得更遠。”

大學時期的吳謹,早已展露了經商的頭腦,主修計算機專業的他,當時就開發了4個產品,獲取了1個專利。為了研發產品,吳謹待在實驗室,不分晝夜,廢寢忘食。吳謹的努力讓他賺取了人生的第一桶金,一萬三千多,并給自己買了一臺電腦,也從大二開始便沒向家里要生活費,所有的這些都是他一直引以為豪的事情。

1993年,吳謹從西安電子科技大學畢業,面對警察、西北名航飛行員、西安衛星測控中心這三項就業選擇,他當機立斷選擇來深圳從事警察這份職業。吳謹說:“我是一個熱血男兒,做警察是我向往已久的職業,那時的深圳正處于改革開放的熱潮時期,遍地是機會。”抵達深圳的第一站是觀瀾,看到塵土飛揚的主干道還在建設當中,吳謹頓起失望,落差感便由心生。然而,第二天,他馬上調整好自己的心態,沒再抱怨那糟糕的環境,立馬投入工作。

依然帶著那份努力的期許,帶著那種樂觀的心態,吳謹從警員提干成為刑警,從分區派出所提調到寶安刑警隊情報科。誰也沒想到,正當仕途風生水起之時,吳謹不顧家人反對,堅持脫下警服,下海從商。“一直當警察,幾十年后,我便只能退休在家休息;而做自己的事業,幾十年后,我會仍然在做自己喜歡的事情,這樣的人生才更有意義,這樣才能更加體現生命的價值。”吳謹自信十足的說著,仿佛當年堅持要創業的神情依然還在。

創業路何其艱難,尤其對白手起家的人,吳謹深有體會。一間百來平米的小作坊,一個二十來人的團隊,一臺十一萬五的日本二手機器,吳謹便開始自己的創業路,深圳市思達印刷有限公司便由此而成立。那時,吳謹自己出去跑業務,給別人買水,送宵夜,說好話,別人都不理會,儼然用一副有色眼鏡對待自己。這一切,只有自己明白內心有多苦,然而這一切,也正是讓吳謹看到希望的地方。越是困難,越要努力。“喜歡做一個努力的人,而不是聰明的人,聰明可以確保你不走錯,但努力可以讓你走得更遠。”吳謹如是說道。

努力是一把利劍,鋒利無比,困難重重,在努力面前都會迎刃而解。正是吳謹的努力,讓他順利拿下了外企的第一個大單。當時,日本知名企業BANDAI(萬代)主動上門訂做說明書,日本客戶要求嚴格是任何人都心知肚明的事情,遇上這樣的客戶,吳謹又是喜又是憂。在當時設備比較落后的情況下,一次又一次的打樣,不厭其煩的與客戶溝通,歷時幾個月,“思達”順利完成訂單,讓日本客戶對產品的質量大為滿意。這一單讓“思達”名聲大震,許多大型知名企業慕名而來。

“現在,問我是否后悔放棄警察這份職業?我可以堅定的告訴你我不后悔,我后悔的是沒能提前三年下海從商,錯過了印刷行業發展的最佳三年時期。”說到那時的情景,吳謹甚是興奮。“九十年代中期,正是印刷行業發展極其迅速的時期。那時候,不愁訂單,客戶沒下單之前就先預付一半的款項。”雖然錯過了印刷行業發展的最佳時機,吳謹帶領的“思達”現如今已成為業界數一數二的印刷企業,許多大型企業點名要“思達”專門生產產品。

 

管理企業何其繁  堅持以身作則 

 

“無論什么時候,都不能給自己找借口,破壞自己原來的堅持,管理企業要堅持,產品質量保障更要持之以恒。”

 

聊了一會,我們便跟著吳謹的步伐,一同走進了“思達”的生產車間。放眼望去,蘋果5S的包裝盒、迪奧香水的全套包裝、索尼的說明書、HP打印機的標簽,還有三星、松下、佳能、LG、MOTOROLA、BOSE、PHILIPS、Disney等世界知名企業的訂單正在緊急趕貨中。當我們拿起擺放在面前的半成品來仔細端詳之時,還可以感受到上面殘留著印制發燙的溫度。

除產品之外,看到最多的就是那些大小不一、正在不停運轉的機器,有些如主機一般大小,有些龐然大物占據很大一部分地積,吳謹介紹這些機器價格從幾十萬到幾千萬不等。為了盡可能的避免誤差,將品質做好最好,讓客戶百分百的滿意,“思達”特意從國外進口專業的機器,分別在色彩、承受力、抗高溫、濕度等各方面做專業的測試。當我們走到一個占據6平方米的復古式機器面前,吳謹頗有感觸的說到:“這臺機器比較久了,已經有七八年,它陪我走過了一段重要的時刻。”從吳謹的眼神中,我們似乎能感受到他對這臺機器所賦予的評價恰好是對他一步一步努力成長的見證。

從一樓到三樓,從這棟到那棟,等我們走完“思達”三棟生產車間。這時,不免發現吳謹的額頭已是大汗淋漓,可他卻非常開心的說著:“我每天都要這樣在車間來回走上四遍,我不覺得累,這算是我自己特有的運動方式”。確實如此,對比其他企業家,選擇去健身房鍛煉,選擇打高爾夫做一些高端運動,吳謹就是喜歡在工廠待著,每天都要去工廠轉悠幾遍,“如果問我有什么興趣愛好,可能這是我的興趣愛好。”吳謹邊走邊說起了他的生活習慣,每天早上,吳謹都會準時參加公司的早會,七點早會也早已成為公司全體員工一天工作之中必不可少的內容。

“無論什么時候,都不能給自己找借口,破壞自己原來的堅持,管理企業要堅持,產品質量的保障更要持之以恒。”說起開早會的習慣,吳謹用這樣一句話表達了自己對“堅持”的態度。有一次,吳謹清楚的記得,MOTOROLA隔了好長一段時間給“思達”下了充電器彩卡的訂單,當時都是靠菲林打樣生產,而菲林的保存期限只是兩年,等到拿出來的時候,菲林損壞,沒了原件,生產的樣品怎么都不能滿足客戶的要求。沒辦法,吳謹跑到華強北與客戶辦事處的人員溝通,忙到天黑就住在賓館里,同去的采購早已呼呼大睡,而吳謹卻怎么也睡不著,在緊要關頭找出了保存數據的光盤。等回到工廠重新打樣,已經是凌晨五點多。“有那么幾秒,腦袋一片空白,我感覺自己瞬間就要倒下去”。回憶當時,那種滋味仍然在心頭蕩漾。在休息一個小時之后,吳謹又準時的出現在公司的早會上,心里依然默想著,做事業,管理企業,要給自己壓力,任何時候都不能給自己找借口。

 

經營企業何其遠 永遠要把別人的事當自己的事

 

“不做專家型老板,不做甩手掌柜型老板,每一件值得做的事情,我都要做到親力親為,更要把別人的事當自己的事。”

除去工作,吳謹會經常關注一些社會現象,由一些社會事件而引起一系列的思考。通過一些社會事件,吳謹總結出大部分人普遍有一種“遠交近攻”的習性,與自己距離越近、關系緊密的人越容易受到攻擊,反而距離較遠、打過幾次交道的人卻更能感受到對方的優點。對此,吳謹卻認為,不管是生活還是工作,時刻要有一種“把別人當自己人,把別人的事當自己的事”的處事態度。他一直提醒自己,不做專家型老板,不做甩手掌柜型老板,每一件值得做的事情,無論遠近,我都要做到親力親為,更要把別人的事當自己的事。

把別人當自己人,把別人的事當自己的事,這是一種責任感的培養。吳謹這么想這么做,身邊的員工也讓他培養出強烈的責任感,有的時候,一些事情無須報告,公司員工便自己消化處理。偶然一次,吳謹看見公司的司機急匆匆地跑出去,隨口問了一句去干什么,司機說是送膠水給“和瑞”。仔細了解之后,那是“和瑞”在其他供應商那里做的彩盒已經開膠,便要“思達”員工給送去一些膠水。吳謹當場就表揚了那位辦事的員工。本來事不關已,“思達”派專車去滿足他們的需求。這種“專車送膠水”只是其中的一個小故事,還有更多類似的事情是吳謹所不知道的。

把別人當自己人,把別人的事當自己的事,這是一種理解的詮釋。前不久,發生在自己身上的“推讓降價故事”讓吳謹感受到了理解的難得與可貴。今年,松下集團的一位高層田中德男來思達開會,考慮成本問題,會議決定今后“思達”的訂單要降價三個百分點,吳謹當時答應了對方的要求。沒多久,松下集團便發來信息,考慮雙方合作很久,“思達”配合很好,便只降一點五個百分點。看著郵件,吳謹當時眼淚險些出來。“這么大的一家企業都可以換位思考,幫你考慮,把你的事也當他自己的事情,這讓我非常感動。”吳謹說道。最后,吳謹便也回復郵件說,我們合作的很好,我們愿意降三個百分點。

把別人當自己人,把別人的事當自己的事,不僅僅是一份責任感,一種理解,還是一種誠信的體現。創業至今,誠信賦予企業以生命,吳謹堅持誠信做事,誠信待人,誠信使他贏得了客戶的信賴和支持。吳謹說,關于誠信的事例更是枚不勝舉,HP與“思達”合作至今,當出現客戶本身原因而導致訂單有問題的時候,以前都是HP派人來拍照,按實際情況原價賠償。一段時間之后,HP便完全讓“思達”自己反映情況并照價賠償,這種信任是在任何一個行業、任何一個企業少見的。

“之所以這么做,就是想讓別人知道‘思達’是一個通情達理、重感情的企業。”吳謹微笑著說道。吳謹的故事,讓我們感到的是他的那份堅持,那份努力,那種設身處地為他人考慮的處事態度,這種人生觀讓他的創業路延續至今,也讓“思達”穩健發展、聲名遠播。

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